فهرس المواضيع
- المهام الرئيسية المناطة بإدارة الموارد البشرية والشئون الإدارية
o وظائف شئون الموظفين
o وظائف الشئون الإدارية
o وظائف التدريب
- ماذا يعني التوظيف؟
o لماذا لا تستطيع توظيف الأفراد بفاعلية؟
o أزل الفجوة بين الموظف الخارق و الموظف العادي
o بعض الأمراض التي قد تصيب المنظمة في حالة عدم توظيف الأفراد بشكل جيد
o شارك بنفسك في علاج مشكلة التوظيف بشركتك
- تفهم احتياجات الأفراد
o إشباع الاحتياجات
o أولوية الاحتياجات
o تشجيع الزهو
o مصفوفة تحديد الاحتياجات للعاملين في المنظمة
- منح الصلاحيات
o ما هو منح الصلاحيات؟
o الأســاس
o تولي السلطة في المؤسسة مانحة الصلاحيات
o أسباب منح الصلاحيات
o تغيير مفهوم المؤسسة القائدة
o عملية منح الصلاحيات
o منح الصلاحيات الهيكلية – التنظيمية
o منح الصلاحيات الهيكلي – مجموعة العمل
- طرق إصدار الأوامر مع الموظفين
- صقـل المواهـب
o اكتشاف المواهب
o تخطيط التعاقب الوظيفي
o التركيز على الإسهام والمشاركة
o بنـاء الثقـة
o تشجيع قدرات الأفراد
o استبعاد الخوف
o توفير المشاركة
- الالتزام ... كيف ندعمه
o أهمية الالتزام
o تدعيم الالتزام
- الإرشــاد
- تفهم سلوك العاملين
o السلوك الطبيعي
o السلوك السليم
- تنظيم عملية التعريف بالعمل للموظفين الجدد
o التعريف
o مزايا التعريف بالعمل
o قائمة العمل
o الأوامر والنواهي المتعلقة بقيام المؤسسات بتنظيم عملية تعريف الموظفين الجدد بالعمل.
- توفير التغذية الاسترجاعية
o هدف التغذية الاسترجاعية
o تقديم التغذية الاسترجاعية
o دمج التغذية الاسترجاعية في الوظيفة
o توفير تغذية استرجاعية عن أحداث واقعية
o صف ولا تقدم حكماً:
o الإشارة إلى السلوكيات المحددة
o توجيه الأسئلة
o اجعل الأفراد يبتكرون الأشياء بأنفسهم
- معالجة السلوك السلبي
o أسباب السلوك السلبي
o التعامل مع المشكلة
o مناقشة المشكلة
o تحديد الأسباب
o اتخاذ إجراءات علاجية
o اتجاهات إدارة السلوك السلبي<U>
- الحصول على الموارد البشرية
o تصنيف الوظائف
- الطريقة الموضوعية
خطوات التصنيف الموضوعي للوظائف
- الطريقة الشخصية
o تخطيط الموارد البشرية
o الاستقطاب والاختبار والتعيين
- الاستقطاب
§ مباديء الاستقطاب
- الاختبار
- التعيين
o تنمية الموارد البشرية
- مفهوم التدريب
- أنواع التدريب
§ أولاً: التدريب أثناء الخدمة
§ ثانيًا: التدريب الرسمي خارج العمل
- خطوات التدريب
- كيف تحفز الموظفين
o هل تتوقّع الكثير من موظفيك؟
o موظف عامل مقابل موظف متحمّس للعمل
o موظفون بتحفيز غير محدود
o حدد حوافز موظفيك الطبيعية
o أزل معوقات التحفيز
o تطبيق وسائل التحفيز الطبيعية
o (حاول أن) و (احذر من) لتحفيز موظفيك
o على أي أساس تُمنح لحوافز؟
o ما هي أنواع نظم الحوافز؟
- حوافز على مستوى الفرد
§ أولاً: حوافز العمال
§ ثانيًا: حوافز المتخصصين والإداريين
- حوافز على مستوى المنظمة ككل
o مراحل تصميم نظام الحوافز
o رسائل المديح اللاصقة
- عشر نصائح لرفع الحالية المعنوية لدى الموظفين
- الرقابة
o عناصر الرقابة
o أساسيات الرقابة
o وسائل الرقابة
o أنواع الرقابة
- أولاً: الرقابة حسب المعايير
- ثانيًا: الرقابة حسب موقعها من الأداء
- ثالثًا: الرقابة وفقًا لمصادرها
o معوقات نجاح النظم الرقابية
- ملحق